县营商环境督查专班关于xx县优化营商环境工作开展情况的报告

县营商环境督查专班关于xx县优化营商环境工作开展情况的报告

优化营商环境工作以来，xx县高度重视，扎实推进优化营商环境建设。现将xx县优化营商环境工作开展情况报告如下。

一、工作开展情况

（一）常态化日暗访，确保发现问题整改落实。

为全面优化政企服务营商环境，xx县优化营商环境督查专班制定日暗访机制，制定排班表，明确责任到人，对xx县关键点位县政务服务中心、不动产登记中心、自来水厂、电力公司、银行等窗口，开展每日暗访，并建立日暗访台账；针对暗访发现的问题当场反馈，并要求立行立改，不能立行立改的，限定时限整改，不定期对发现问题整改情况进行回访，确保问题整改落实到位。

（二）常态化月走访，确保企业诉求予解决。

xx县优化营商环境专班全面掌握xx县规上企业县上企业等，主动作为，对xx县xx家规上企业和限上企业不定前开展全覆盖走访，了解企业诉求，根据《xx州优化营商环境二十条规定》要求，针对职责范围内的诉求建立走访问题台账，对诉求问题进行研判，报领导批示，针对问题予以组织召开协调会，制定解决方案予以解决。截至x月xx日，已结企业诉求x件，已办结x件。

（三）及时办件，完成投诉问题办理工作

xx县优化营商环境督查专班根据投诉内容，按照相关法律法规和《xx州优化营商环境二十条》规定，及时将问题转办相关业务部门，要求于3日内将沟通、核实和问题解决情况反馈县优化营商环境专班，3日内无法办结的，专题研究形成解决方案，限时办结销号。截至x月xx日，xx县优化营商环境专班已接投诉案件xx件，目前，已办结xx件，正在办理x件。州专班转办案件累计x件，已办结x件，正在办理x件。目前，xx投诉案件，投诉方正在完善相关资料；xxx投诉案件，已召

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